Ontem parte da equipe da Emporium da Criação foi até ao Lar Amor Eterno.  Comemoramos junto as crianças o natal, com brincadeiras, muita música diversão e é claro, muitos presentes entregues pelo bom velhinho.
Uma tarde divertida, de corre corre e muitas atividades. Como recompensa, o sorriso de cada criança.
A Emporium da Criação apoia o Lar Amor Eterno durante todo ano, e acredita que ações como essa ajudam a fortalecer cada um de sua equipe enquanto pessoa.
Em 2011 vamos seguir contribuindo, na certeza de que  tudo que é feito com amor é recompensado, com alegria.

Feliz Natal!!!

No Facebook os consumidores escolhem os ingredientes para criar novo sabor de barrinha de cereal. Denominada “Barrinha Taeq do Meu Jeito”, a ação, que tem início neste mês e acontece até o final de 2011.

Taeq terá nas gôndolas um produto feito com a colaboração dos consumidores. A novidade acaba de ser lançada em sua página no Facebook, onde os internautas podem colaborar com a criação de um novo sabor de barrinha de cereal.

Denominada “Barrinha Taeq do Meu Jeito”, a ação, que tem início neste mês e acontece até o final de 2011, possibilita o consumidor de escolher desde o cereal que deseja até a cobertura da barra de cereal. “O consumidor pode montar do jeito que ele quiser a barrinha selecionando os cereais, sabores, cobertura e toppings”, conta Isadora Sbrissa de Campos, gerente de Taeq.

Segundo Sbrissa, uma das grandes tendências são os produtos colaborativos. “Cada vez mais as empresas buscam a opinião de seus consumidores para lançar produtos. Taeq, como marca up to date, sai na frente e lança no ano que vem a primeira barrinha de cereal colaborativa”, explica. “Escolhemos a barra de cereal porque é nosso produto carro chefe”.

Para propagar a ação, o Facebook, maior rede social do mundo, foi o local selecionado. “As redes sociais permitem interagir de forma rápida e eficaz com milhares de consumidores. Hoje o Facebook conta mais de meio bilhão de cadastrados. No Brasil, dobrou o número de usuários em 2010 e, por isso, decidimos realizar toda ação via Facebook”, complementa Isadora.

Para participar, basta acessar a página de Taeq no Facebook e misturar os ingredientes, criando a barrinha do jeito que mais gosta. A ação está separada em três etapas:

Crie: no 1º semestre de 2011, os consumidores poderão criar suas barrinhas no endereço www.facebook.com/taeqoficial. Todas as sugestões serão avaliadas por uma comissão técnica de Marcas Exclusivas que escolherá vinte barrinhas para serem testadas por consumidores no Centro de Inovação. Dessas vinte, seis serão indicadas para a próxima fase.

Vote: os seis sabores escolhidos estarão no Facebook para serem votados. Essa etapa acontecerá no 1º semestre de 2011.

Experimente: O sabor escolhido vai para as prateleiras dos supermercados do Grupo Pão de Açúcar no final de 2011.

TAEQ – Da união entre as palavras orientais ‘Tao’ (equilíbrio) + ‘Eki’ (energia vital), a marca TAEQ foi lançada em setembro de 2006 pelo Grupo Pão de Açúcar. Transversal a todas as redes da empresa – Extra, Pão de Açúcar, Sendas, CompreBem, ABC CompreBem – Taeq conta com uma linha de produtos dividida em cinco pilares: Nutrição, Orgânico, Esporte, Casa e Beleza. Hoje, com quase quatro anos, a marca comercializa mais de mil e duzentos itens. Além dos produtos, a marca avançou também na criação de espaços exclusivos de venda do produto e já conta com quinze Lojas Exclusivas Taeq distribuídas nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Fortaleza e Brasília.

Fonte: Imprensa Grupo Pão de Açúcar

O Facebook acaba de anunciar o ranking de termos mais utilizados em atualizações de status em 2010

Chamado de “Memology Facebook”, este estudo feito em 236 países revela os termos que mais cresceram em 2010 em relação ao ano anterior. Os resultados refletem os altos e baixos de eventos do mundo que desencadearam uma conversa global, novos usos da linguagem online e compartilhamento de cultura popular entre os amigos. Para gerar esta lista o Facebook analisa quantas vezes cada termo ou frase é citada nas atualizações de status (posts de uma a quatro palavras) revelando temas ou palavras-chave que são tendências durante o ano.

Pela primeira vez o Facebook fez um levantamento com dados apenas do Brasil, a seguir:

1) Dilma Rousseff
2) Tiririca
3) SWU
4) Dunga
5) FarmVille
6) Neymar
7) Copa do Mundo
8 ) Felipe Melo
9) Haiti
10) PSDB

Abaixo segue a descrição completa dos termos mais utilizados globalmente na plataforma em 2010:

Facebook Memology 2010: Ranking de termos mais usados nas atualizações de status

Os desastres naturais e triunfos humanos deixaram a sua marca na lista de 2010 do Facebook das principais tendências nas atualizações de status, mas, acima de tudo, as pessoas queriam passar mais tempo com seus amigos e familiares. A tendência que cresceu mais rápido foi o uso de uma nova abreviatura digital para que as pessoas convidem seus amigos para sair.

As pessoas começaram a adicionar “HMU” em suas atualizações de status quando estavam prontas para encontrar seus amigos. O termo “hit me up” ( HMU) era pouco usado no ano passado, mas cresceu de repente e de forma constante ao longo de 2010, especialmente durante as férias de verão e fins de semana.

No segundo estudo do Memology Facebook, o Facebook focou nos termos que mais cresceram em atualizações de status em 2010 em relação ao ano anterior. Os resultados refletem os altos e baixos de eventos do mundo que desencadearam uma conversa global, novos usos da linguagem online e compartilhamento de cultura popular entre os amigos.

Momentos no mundo

Quer seja a tragédia do terremoto no Haiti ou o resgate heróico dos mineiros chilenos (“Mineros” em espanhol), eventos globais capturaram a atenção do mundo. As pessoas compartilharam tristeza de forma coletiva, com preocupação e esperança. Alguns deixaram o mundo saber o que estava acontecendo nas realidades do Haiti e Chile. O mundo se uniu para a Copa do Mundo. Quase a metade de todas as atualizações de status tinha referências à competição em alguns momentos durante os jogos.

Dizer o quê?

Enquanto HMU fez sua estréia, não foi apenas o vernáculo digital que entrou na lista. Falar sobre “aviões” subiu este ano, não porque as pessoas descobriram o prazer de viajar, mas porque eles estavam citando a letra da canção popular “Aviões”, de B.o.B. . “Barn raising” foi a frase mais popular para a categoria de Jogos como os jogadores no Facebook pediram ajuda de amigos no FarmVille.

A febre Bieber

A cultura popular também influenciou as conversas entre as pessoas. Fãs de Justin Bieber não poderiam conter seu entusiasmo, fazendo dele o único músico na lista. Enquanto os filmes populares como “Toy Story 3″ e ” Saga Crepúsculo: Eclipse” estreou, amigos partilharam as suas opiniões. E quem não queria ser “cool” contando aos amigos sobre seu novo iPad ou iPhone 4?

Para o levantamento Memology deste ano, o Facebook analisou as atualizações de status em 236 países. Calculou a taxa na qual cada frase ocorreu em 2010 e que em relação a 2009, procurando por termos que tinham aumentado tanto por grandes percentuais e um grande volume (ver lista no ano passado). Todas as informações pessoais identificáveis foram retiradas das atualizações de status para conduzir essa análise.

Quando as palavras e frases que foram analisadas se relacionavam, elas eram agrupadas em categorias para a lista global que se segue.

1. HMU
A abreviação para “hit me up” foi a maior surpresa deste ano. No início de 2009, a sigla HMU era virtualmente desconhecida. Apenas alguns posts diários continham HMU e metade deles era, provavelmente, proveniente de erros de digitação. Em maio, porém, sua utilização começou a crescer lentamente e passou a responder por uma média de cerca de 20 mensagens por dia. Até o final de 2009 tinha subido para 1.600 mensagens por dia – número muito modesto para constar na lista do ano passado.

No entanto, HMU continuou a crescer de forma agressiva ao longo de 2010, aumentando em cerca de 75 % a cada mês.

1. Copa do Mundo
A Copa do Mundo foi o maior evento esportivo de 2010 e, em decorrência da presença global do Facebook, as pessoas saíram nas ‘ruas virtuais’ para torcer por seus times ou praguejar contra seus rivais. O início e final dos jogos ganharam mais atenção, registrando 1,5 e 1,3 milhões de menções, respectivamente. Em momentos importantes dos jogos, 50% de todas as atualizações de status foram relacionadas à Copa do Mundo. O Facebook chegou a colaborar com o jornal ‘New York Times’ para traçar as menções aos jogadores durante as disputas.

2. Cinema
Como no ano passado, os grandes filmes foram muito falados no Facebook. ‘Toy Story 3’, ‘Saga Crepúsculo: Eclipse’, ‘A Origem’, ‘Alice no país das maravilhas’ e ‘Homem de Ferro 2’ foram os cinco mais mencionados, respectivamente.

É fascinante olhar com mais profundidade no fim de semana de abertura de ‘Toy Story 3’. O Facebook dividiu as atualizações entre a web e o celular. Como é típico, o filme estreou na sexta-feira, mas com exibições à meia-noite em alguns locais dos Estados Unidos. O pico de posts surgiu algumas horas depois da estréia, quando o filme terminou e cinéfilos relataram suas opiniões na rede.

Naturalmente, as pessoas que utilizam o Facebook pelo telefone celular postaram suas impressões sobre o filme imediatamente após sua exibição, enquanto que os usuários que acessam a rede pelo computador esperaram chegar em casa primeiro. A diferença das atualizações postadas pelo telefone celular e o computador levam a diferença de aproximadamente uma hora e meia.

4. iPad e iPhone 4
Em maio, a Apple ultrapassou a rival Microsoft em capitalização de mercado, em grande parte graças a dois dos produtos mais comentados do ano: o IPAD e o iPhone 4. Estes dois produtos combinados representam mais de 25 milhões de posts.

5. Haiti
O impacto do terremoto de 12 de janeiro ganhou muitas atualizações de status. Mesmo que a maioria das pessoas estivesse muito longe do local da tragédia, compartilhavam com seus amigos o choque, a preocupação, as novidades. Uma mulher de Boston ficou presa com um grupo de 36 companheiros de viagem no Haiti e atualizou seu status com informações para que sua família e amigos soubessem que estavam todos em segurança.

Com a infra-estrutura no Haiti danificada muitos dos primeiros relatos foram de pessoas nas proximidades da República Dominicana, que sentiram a forte terremoto. Relatos de primeira mão forma postados quatro minutos após início do desastre, a uma taxa de 120 por minuto. No dia seguinte as pessoas estavam discutindo o assunto no Facebook a uma velocidade de 1.800 mensagens por minuto.

6. Justin Bieber
Para Justin Bieber este foi um ano de destaque. O aumento das menções a ele cresceram muito ao longo do ano, especialmente em janeiro de 2010, com o lançamento do seu maior hit, ‘Baby’ e sua estréia em 12 de setembro no MTV Video Music Awards.

7. Jogos no Facebook
Os jogos são aplicativos populares no Facebook e as referências apareceram em toda a lista de 2010. A maior expressão foi o ‘Farmville’. Não houve um êxodo em massa das cidades para a vida no campo entre as pessoas no Facebook. Em vez disso, eles estavam recrutando seus amigos da comunidade para construir um novo celeiro. Isso começou quando FarmVille lançou um recurso chamado ‘celeiro de sensibilização’, em janeiro. FrontierVille, lançado em junho, também obeteve grande menção.

8. Mineiros
A história dos 33 mineiros presos durante 69 dias no subsolo chileno cativou o mundo.

As pessoas assistiram a história verdadeiramente inspiradora, de como eles foram resgatados, um a um, após um período de clausura inimaginável.

Olhando para as menções aos ‘mineiros’, o Facebook viu três explosões distintas da atividade. O primeiro ocorreu exclusivamente no Chile, em agosto, quando a primeira mina desmoronou e o contato com os mineiros foi perdido. Uma semana depois, os mineiros estavam milagrosamente vivos e o restante do mundo começou falar sobre eles, mas a história ainda predominava no Chile.

Ao longo dos próximos 60 dias, o mundo assistiu a ensaios e atribulações que os trabalhadores acima do solo faziam para perfurar o poço de resgate. Quando o resgate finalmente terminou, milhões de pessoas postaram comentários sobre isso.

9. Aviões
O uso da palavra ‘avião’ não é novo e nem tão notável há anos. Mas em 2010, estourou com as letras do hit internacional “Aviões”. Um olhar mais profundo mostra que as pessoas citavam sua letra muitas vezes para compartilhar um desejo pessoal e às vezes quando eles estavam viajando.

10. 2011
Semelhante ao ano passado, as pessoas falaram com freqüência sobre os anos em suas atualizações de status. Os usuários estão olhando para a frente e comentando sobre grandes eventos pessoais para os próximos anos, talvez um casamento ou o nascimento de uma criança.
Fonte: CDN São Paulo / guiasweb.com.br

O Advertising Age lançou o estudo Global Media Habits 2010, que mostra como a mídia tem sido consumida ao redor do mundo. A publicação indicou 10 tendências que estão permeando o consumo em mercados tradicionais e emergentes.

1 – Mesmo populações relativamente pobres consideram TV uma necessidade

Em 2010, quase metade dos lares indianos tinham uma TV, contra apenas um terço em 2001. Em áreas urbanas, o número salta para 96%, contra apenas 7% de indianos que usam internet. No Quênia, a taxa de penetração de televisores saltou de 60% para 70% da população entre 2005 e 2009. Mesmo na periferia de São Paulo, as TV´s são o bem mais vendido na rede varejista Casas Bahia, mesmo consdierando-se o fato de que muitas pessoas podem não ter eletricidade ou água encanada.

2 – Apesar da internet, estamos assistindo mais TV

O norte-americano médio assistiu a 280 minutos de TV a cada dia em 2009, mais de quatro horas e meia. Trata-se de um aumento de três minutos em relação a 2008, um número muito similar ao resto do mundo, onde se assiste televisão em média três horas e 12 minutos ao dia.

3 – O mundo assiste futebol, novelas e atrações como American Idol
A Copa do Mundo de 2010 foi o evento televisivo de maior audiência na história. Foi transmitido em todos os países (com exceção da Coreia do Norte) e atingiu uma audiência média de 400 milhões por partida. Além disso, mais de um terço dos afegãos assistiram o “Afghan Star”, versão local de “American Idol”. E a brasileira Rede Globo transmite novelas desde os anos 1970, algumas delas assistidas por 80 milhões de pessoas.

4 – EUA e Europa perderam circulação de jornais, mas o resto do mundo teve aumento

Ásia, África e América Latina tiveram aumento de títulos e circulação na base de dois dígitos. China e Índia são lar de quase metade dos 100 maiores diários do mundo, com circulação média de 109 mil. Na Índia, o número de diários pagos saltou 44% desde 2005, para 2,7 mil. Isso representa quase um quinto de todos os jornais do mundo.

5 – Fique de olho no Facebook

A base de usuários é de 517 milhões. Um estudo da DDB mostrou que o usuário médio tem 31 anos e segue nove marcas. Três quartos deles já pressionaram o botão “curtir” para mostra que gostam de uma marca. Por outro lado, eles querem tratamento especial (95%) e defenderiam a marca se fosse necessário (94%).

6 – Cyber cafés tornam mais online as populações de países emergentes

Na Coreia do Sul, as pessoas podem alugar acessos de banda larga por 80 centavos a hora, eliminando a necessidade de se pagar assinatura mensal. Com isso, os coreanos estão abraçando as tendências como redes sociais e jogos online entre diversos jogadores. Os Cyber Cafés se expandiram também para a Indonésia, onde apenas 5% da população tem um PC e para o Brasil, onde são conhecidos como “Lan Houses” e oferecem preços a partir de US$ 1 por hora.

7 – BRIC´s lideram o consumo de vídeos online

Brasil, Rússia, Índia, China e Indonésia têm os mais ávidos consumidores de vídeos onlines. Na China e na Indonésia, as pessoas são 26% mais propensas a ver este tipo de vídeo do que na média global. Índia, com 21% a mais, além de Brasil e Rússia, com 11% também. Cada vez mais a internet se torna TV. Em 2009, um terço de todo o tráfego de internet foi de vídeo e neste ano saltará para 40%. A expectativa, de acordo com a Cisco, é de que o volume atinja 90% em 2014.

8 – Penetração da internet é interrompida por custos, ao contrário de mobile

Apenas 81 milhões de indianos usam a internet (7% da população), mas 507 milhões tem telefones móveis. É o mesmo cenário de outros países, como China (20% contra 57%), Brasil (32% x 86%) e Indonésia (5% x 66%).

9 - Netbooks, e-readers e tablets irão dirigir o crescimento de uso da internet

A proliferação de novas telas, notebooks, e-readers e tablets deverá quadriplicar o tráfego de IP no mundo até 2014, de acordo com a Cisco. Isso representa 12 bilhões de conteúdos que cabem em um DVD a cada mês. O maior crescimento será de vídeo – em formatos 3D e HD, cujo conteúdo chegará a computadores, televisores e telefones.

10 - No futuro distante, os hábitos de mídia estarão representados em uma palavra: mais

O  tempo gasto com computadores triplicou na última década entre pessoas de 8 a 18 anos. A maior parte do tempo é gasto em redes sociais, seguido por jogos, sites de vídeos e instant messenger. A pessoa média desse grupo de jovens fica expostos à mídia por sete horas e meia por dia. Em 10 anos, quando essas pessoas começarem a trabalhar, o consumo de mídia irá aumentar ainda mais.

Fonte: Meio&Mensagem

Uma nova e  importante parceria para a Emporium da Criação.

Agora atendemos a Ymidia Digital e desenvolvemos sua nova página na web, com  design diferenciado, navegabilidade dinâmica e conteúdo essencial para os visitantes.

Clique na imagem e confira a página.

Ele chegoooooou!!!!

Nos trouxe presentes e muuuuitas risadas.

Um Papai Noel fora dos padrões estéticos, para nos lembrar que o importante é ser feliz.

Feliz Natal e um 2011 Fantástico, claro, sempre recheado de alegria e bom humor.

Com nosso diretor, o Edu!

Em nosso presépio de origami.

Manual de Preços e Serviços Digitais da APADi é positivo porque dá uma referência para orçamentos (sim, há diferenças regionais) mas traz uma visão fragmentada de certos trabalhos.

Por Fábio Bito Teles

Acabei de ler o documento Manual de Preços e Serviços Digitais da APADi (Associação Paulista das Agências Digitais) e, logo de cara, duas coisas saltam aos olhos.

A primeira é que agora os profissionais da área (jornalistas, relações públicas, publicitários, produtores culturais e quem mais se aventurar na área) ganham uma referência “oficial” para realizar seus orçamentos.

Apesar de não resolver o problema, já que as diferenças regionais e entre clientes ainda são muito grantes, pelo menos serve como lastro.

As atividades de mídias sociais foram divididas, partindo da análise de presença e planejamento até a gestão de presença. Veja:

1. Análise de Presença (Diagnóstico)
R$ 7000,00. Onde e como sua empresa e concorrentes esta?o posicionados nas redes sociais? Quais os atributos da sua marca segundo blogs, microblogs, comunidades e grupos de discussa?o? Quais os principais interesses do seu pu?blico alvo nas redes sociais? Quais sa?o as oportunidades de dia?logo para que sua empresa amplie a presenc?a ou se reposicione no mercado?

2. Planejamento
R$ 8.000,00. Canais, tipos de conteu?do, dina?micas de relacionamento e ac?o?es criativas

3. Personalização dos canais
- wireframe + layout R$ 5.000,00
- layout R$ 2.000,00

4. Desenvolvimento
Algumas ferramentas permitem personalizac?a?o em tre?s ni?veis. Em um blog, tumblr ou rede Ning, e? possi?vel reposicionar os elementos (wireframe), personalizar o visual (layout) e criar objetos personalizados, como widgets, games e mashups (desenvolvimento). Outras ferramentas, como Twitter, Formspring e YouTube, permitem apenas personalizar o layout.

- Curadoria de conteúdo – R$ 1.500,00 mensais. Selecionar conteu?do para publicac?a?o em outros canais, como blog, Twitter e Tumblr. Varia em func?a?o de volume (quantidade de conteu?do publicado) e expertise do analista.

- Produção de conteúdo não-especializado – R$ 2.500,00 mensais (dois posts por semana). 1.500 a 3.000 caracteres.

- Produção de conteúdo especializado – R$ 500,00 por texto. Envolve conhecimento te?cnico e muitas vezes contratac?a?o de especialista.

- Produção de conteúdo multimídia – sob consulta (por volume e qualidade de produção). Vi?deos para YouTube, fotos, podcasts etc.

5. Seeding
R$ 3.000,00 mensais. Pra?tica utilizada para divulgar produtos e servic?os nas redes sociais em ambientes que esta?o receptivos ao consumo desta informac?a?o – cobrado por volume de produc?a?o.

6. Gestão de presença
R$ 8.000,00 mensais

- Relacionamento nos canais sociais
Responder comenta?rios, mensagens em microblogs e e-mails enviados por esses canais.

- Análise e métricas dos canais
Analisar menc?o?es da marca, repercussa?o das ac?o?es e gerar relato?rios para o cliente. E? cotado, principalmente, com base no volume de presenc?a da marca (pequeno, me?dio ou grande).

Ok… mais uma vez, acho válido o esforço e é bom para o amadurecimento do mercado.

Mas, no fim das contas, há aqui uma visão muito superficial do trabalho possível na web e, o pior de tudo, uma visão fragmentada deste trabalho. Há aí alguns equívocos conceituais, ao meu ver, mas isso já é até normal no mercado.

Websites e landing pages

Mas duas coisas me chamaram a atenção negativamente neste documento e não têm nada a ver com a parte de mídias sociais.

A primeira coisa é quando se fala de “website”. Há ali uma “estrutura básica sugerida pela APADi” que contemplaria uma Área Institucional, uma Área de contato, uma Área Core e uma Área Informativa. É absurdo imaginar como um documento apoiado por 33 agências de São Paulo ainda considerem essas coisas como “estrutura básica” para um website.

Um pouco mais de inteligência e falta de preguiça mental fariam bem à internet. Para que tanta coisa? Aliais, para que uma área de notícias, meu Deus? Claro que existem alguns casos em que isso é importante, mas geralmente não é e não há ninguém para gerir o conteúdo corretamente.

E uma Área Institucional é uma forma de provar que o website como um todo não é capaz de apresentar a instituição no que ela é mais importante. São coisas a se pensar.

A segunda coisa é que há um preço específico para o que chamam de “landing page”, uma categoria diferente, para eles, de website ou hotsite.

Consideram landing page “uma página criada exclusivamente para que o usuário encontre informações sobre sobre uma ação determinada, com mais facilidade. É muito utilizada como resultado de uma busca (orgânica ou link patrocinado) e como página de destino originada em peças ou campanhas (banner, e-mail marketing, hotsite, etc)”. A definição em si não é o problema. O problema é enxergar isso como um produto separado, um “plus”.

Na verdade, toda página na web deve ser encarada como uma landing page segundo essas características citadas. Acredito que um bom website é desenhado a partir de uma landing page (ou página interna, digamos). A homepage só vem depois. Dureza é convencer os publicitários. [Webinsider]

Post original (fonte): webinsider.uol.com.br

Desenvolvemos para a Fazendo Morros Verdes os rótulos do potes de mel comercializados no SpaVentura.

O vidros foram aprovados e olha só o comentário do cliente, enviado por e-mail para nosso atendimento:
“Oi Edu, tudo jóia???Escrevo para lhe agradecer do belíssimo trabalho rótulo do mel, ficou muito bom! Com certeza as vendas vão ser bem maiores agora!?Parabéns,?grande abraço,??Alex Haberkorn

Mas uma vez conseguimos suprir uma necessidade de nosso cliente, e isso, nos faz ainda mais apaixonados por nosso trabalho.

Fizemos algumas reflexões sobre o impacto das novas tecnologias e mídias sociais na relação de consumo com base no livro Futuretainment e nas palestras realizadas no evento Intercon 2010, principalmente:

• “Estratégias de escalabilidade para serviços online”, ministrada pela Fernanda Weiden, da Google.
• “A nova dimensão de experiência marca/consumidor. Mobile e Local já são passado”, ministrada por Fabiano Coura, da R/GA São Paulo.
• “Tecnologia, Arte e Design. Interação homem/máquina ao vivo”, ministrada pela Karina Israel e Daniel Prado da YDreams.
• O fim da Web”, ministrada por Luli Radfahrer é Ph.D. em comunicação digital e Manoel Lemos, Diretor Digital da Abril.

A relação entre consumidor e a marca mudou muito com o advento de novas tecnologias e meios para as relações sociais. A percepção de uma marca transbordou do real para o virtual e cada vez mais essa experiência afeta o nosso relacionamento com a marca.

Já se foi o tempo em que a visibilidade de uma empresa se reduzia ao horário comercial de funcionamento da loja física. E esse conceito não foi extrapolado apenas com o e-commerce. Há um mundo de possibilidades com o mercado digital . O uso da internet extinguiu os horários comerciais da empresa. Não há mais hora de encerramento: a internet disponibiliza o acesso a sua empresa 24 horas por dia por sete dias na semana.

Agora o posicionamento das empresas diante das novas tecnologias que as conectam aos seus consumidores deve partir de um trabalho pró-ativo e não apenas reativo. A multiplicidade de formas de relacionamento pode trazer benefícios para as empresas. Um exemplo é a geolocalização, que já é uma realidade. Por meio de alguns celulares com GPS e aplicativos já é possível localizar o posto BR, o banco Itaú, aquela loja mais próxima.

O e-mail também já está se tornando um meio de comunicação do passado. Em uma pesquisa sobre o que os chineses fazem on-line, entre os 7 principais motivos o e-mail tem a menor incidência, precedendo uma tendência  mundial.

Estar antenado com os novos canais digitais é importante para estabelecer conexão com os consumidores nos meios que crescentemente utilizam, sobretudo, com os novos consumidores que emergem aí. Isso visa, além de valorizar a marca, manter um contato permanente de relacionamento efeedback da percepção da empresa pelo olhar dos consumidores. As características das redes hoje promovem essa troca de percepções diretas entre esses consumidores.

Assim, atualmente a tecnologia e a inovação devem trabalhar com o markerting, as vendas e os produtos de uma empresa. Quer exemplos?

Quantas vezes você esperou pelo pãozinho sair quentinho do forno assim que chegou à padaria? O Empório Farinha Pura inovou no Brasil anunciando pelo Twitter quando a fornada sai… mas isso acontece desde 2009!!! Isso surgiu em uma padaria inglesa que contratou a empresa de mídia digital Poke London, que desenvolveu o BakerTweet, um dispositivo gadget que pode ser colado na parede e dispensa o uso do computador. Assim que a fornada fica pronta, basta apertar o botão e enviar uma mensagem pré-elaborada para os clientes. O padeiro apenas deve selecionar o tipo de quitute que saiu do forno e apertar o botão.

O Empório também forneceu senhas diárias que concediam 5% de desconto nas compras, transformando o Twitter em ferramenta de comunicação da empresa. A primeira pesquisa sobre os usuários brasileiros do Twitter, aplicada pela agência Bullet em abril de 2009, aponta que 79% seguem ou já seguiram perfis de empresas, eventos ou campanhas publicitárias no microblog.

De toda forma, o que fato é que a rede em si não é a referência na relação de consumo, as referências são as pessoas que, por meios tecnológicos, estão se encontrando e trocando suas experiências com as marcas. É o velho boca-a-boca, mas com alcance instantâneo mundial! E a sua empresa não deve dispensar a melhor propaganda que existe!

E prepare-se porque não pára por aí… os produtos digitais não estão apenas se desenvolvendo para melhorar as experiências reais. As informações virtuais estão sendo aplicadas no mundo real.

No correio americano um aplicativo pode medir a sua caixa por meio da câmera do seu computador. Com um aplicativo em seu celular você pode ler, por meio da câmera, o código de barras de um produto que gosta e ganhar com promoções. Uma delas concede um pacote de 6 cervejas ao escanear uma.

A Lego já utiliza um escaneamento em suas lojas em que, ao passar o código de barras da caixa, você visualiza o que está comprando dentro da caixa em 3D.

Outro aplicativo de celular que merece atenção é o Foursquare . Com ele, é possível fazer o checkin no local onde você está por meio do seu celular com GPS, entrando em contato com outras pessoas que são consumidores. É possível localizar lugares, ver dicas e recomendações, acessar ofertas… as mais próximas possíveis de você!

Cada vez a tecnologia está mais humana. O iPhone permite pais observarem seus pequeninos mexendo em seus telefones com uma impressionante naturalidade… está ficando mais intuitivo usá-los!

A conexão é a palavra de ordem e está na hora de pensar em como conectar sua loja, seu produto, seu serviço, com as pessoas, com os (potenciais) consumidores… há tecnologias gratuitas para isso. Migramos para uma forma mais democrática e interativa e os meios para isso estão acessíveis às micro e pequenas empresas gratuitamente!!!

CLASSE C

E você acha que nos esqueceríamos do consumidor brasileiro do momento? Não!

Caso você não tenha se convencido – mesmo com os exemplos e vídeos que mostram que essa é uma realidade agora – de que é possível explorar esses meios se justificando que o seu público-alvo não acessa essa tecnologia, pense novamente! Os aplicativos que mostramos são gratuitos, requerendo apenas o celular e o acesso à internet. Caso você pense que a classe C não tem acesso a isso é só ver a multiplicação de celulares pelo país e o desejo anunciado das empresas de telefonia celular em levar os smartphones e o acesso a internet para a classe C. O presidente da TIM , por exemplo, já havia anunciado o investimento da empresa em 3G para a classe C para o 2º semestre deste ano.

Fonte: becocomsaidasebrae